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Términos y condiciones de venta

Área de venta

Aceptamos solamente pedidos con entregas en España.

Factura de compra

Por cada pedido realizado, enviaremos por correo electrónico la factura de los productos comprados.

Ningún cambio será posible después de la emisión de la factura.

Métodos de pago aceptados

El cliente puede realizar el pago con Paypal o tarjeta de crédito/débito.

Disponibilidad del producto

La disponibilidad del producto mostrado es indicativa de la posibilidad de compras múltiples al mismo tiempo por varios usuarios. Por lo tanto la empresa se reserva el derecho de  notificar de inmediato a la no disponibilidad. Ninguna responsabilidad puede ser atribuida a su comercio especializado.

Política de devolución

Para devolver un producto dispone de 14 días naturales a contar desde que el cliente recibe su pedido. Para ello deberá notificarlo rellenando el fomulario que encontrarás aquí, indicando número de pedido (puede encontrar estos datos en "Mi cuenta > Historial de pedidos").Tan pronto como confirmemos la llegada del pedido procederemos a la devolucion del importe por las mismas vias de pago (PAYPAL, pago con tarjeta, etc)

Si el producto devuelto estuviera agotado, se le ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro similar, esperar a recibir el mismo o anular el pedido. Una vez recibido el producto de nuevo en nuestras oficinas se procederá a la devolución del dinero o al envío del producto de sustitución en caso de cambio.

Las devoluciones se realizarán por entrega en tienda física o mensajería, deberá entregar el o los productos en perfecto estado con etiquetas a la siguiente dirección:

No se aceptarán devoluciones de productos que NO estén en perfectas condiciones, con todos sus accesorios, sin que les falte ninguna pieza, con los manuales originales y sin etiquetas pegadas. Todos los productos deben ser devueltos en su embalaje y en condiciones originales.

Los costos de devolución son a cuenta del cliente independientemente de que el cliente hubiera pagado o no el envío (en caso de envíos gratuitos), así como los gastos de gestión. Solamente reembolsaremos los costos de envío relacionados con devoluciones en caso de: artículos dañados, defectuosos o mandados por error.

Una vez registrada la entrada del producto en nuestras instalaciones y se haya comprobado que está en buenas condiciones, procederemos al reembolso.

Tiempo y gastos de envío

Entrega rápida
La entrega se realiza de uno a cinco días laborables desde que la empresa logística retira los productos de nuestro almacén.
Todos nuestros envíos están asegurados.

ENVÍO GRATIS para pedidos superiores a 35€.
En pedidos inferiores a 35€ tendrá un coste de 5€ para toda España.

Tiempos de envío:

Envío a las Islas Canarias:
Tenerife de 1 a 2 días laborables
Resto de Islas de 3 a 5 días laborables.


Envío a peninsula:
Pueden estar sujeto a trámites aduaneros (Correrán por cuenta del cliente).
Tiempo de envío de 3 a 5 días laborables.


Los pedidos recibidos de Lunes a Viernes hasta las 11:30 horas se podrán gestionar el mismo día, pasada esa hora se gestionarán para el día siguiente. Los pedidos recibidos los sábados, domingos y festivos se gestionarán el primer día laborable disponible.

En caso de que las direcciones proporcionadas no sean correctas, Olas Scents no se responsabilizará de la entrega y devolución de los envíos.

No se enviarán pedidos en los siguientes casos:

Dirección incompleta
Teléfono falso


El tiempo de tránsito depende única y exclusivamente de las empresas transportistas indicadas, siendo estas las responsables de posibles retrasos por cuestiones ajenas a Olas Scents.

También podrás realizar tu compra en nuestra oficina, contactándonos al teléfono +34 687 52 28 13.

Todos los precios incluyen el igic

Una vez completado el pedido y elegida la modalidad de pago preferida, procesamos tu pedido y entregamos los productos a la empresa logística para el envío a tu casa.

Política de privacidad

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